1.提前对当日体检套餐进行了解,方便客户咨询。熟练掌握与前台相关的业务知识,熟练办理体检手续,杜绝差错发生。
2.7:15到岗,当班人员负责打开大厅照明设施,电脑,打印机等,做好准备工作。
3.根据体检预约情况,准备好知情同意书,尿杯,大便采集器及其他物品。
4.负责指导客户填写相关知情同意书并收回。
5.负责告知客户体检注意事项。
6.负责系统维护,为客户登记(留取客户电话,录入身份证号),加项等操作。
7.客人体检结束后要核查是否有漏项,办理放弃项目及延期,体检结束后统计并核对问卷份数,下午将健康问卷及体检报告送给医疗主任。
8.负责保持本区域环境整洁。
9.整理前台物品,对当日体检情况进行检查校对,及时补充体检物品。
10.每天前台接待结束后,关闭大厅照明设施。
11.负责每天收取电子版体检名单。