医院网络咨询

一、岗位职责：

1、负责网络、电话、微信及其他聊天工具的咨询，为线上患者提供咨询预约服务；

2、收集患者信息并录入，建立客户档案，定期回访跟踪了解患者动态；

3、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况，协助提升患者就医满意度；

4、做好咨询统计工作，完成上级领导交给的其他临时性工作；

5、工作时间：早班（8点-17点）；晚班（17点-23点）；

二、任职要求：

1、细心，耐心，热情，认真，责任心强，服务意识强；
2、有亲和力，声音甜美，普通话流利，有良好的语言表达能力

3、较强的沟通及应变能力，善于从倾听中分析问题解决问题；

4、熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作，打字速度快；
5、具有较强的事业心与团队协作精神，热爱咨询工作，能够承受压力、勇于挑战；

6、具有较强的学习能力；

7、有从事医疗行业网络咨询、护士、导诊、医助、临床工作经历者优先考虑；

8、优秀应届毕业生可酌情考虑；

三、薪资待遇：

1、为员工提供具有竞争力的薪资（平均薪资8000，按绩效上不封顶）；

2、为员工提供养老、医疗、失业、工伤、生育、公积金等国家规定的社会保险；

3、为员工提供良好的培训机会；

4、国家法定节假日以及带薪年假；

5、为员工提供充分展现才能的广阔空间；

6、免费午餐（员工食堂）；

7、免费住宿（或住宿补贴金）；

8、节日礼金；

9、员工生日福利；