医院前台、客服、导诊

1.负责对来院各类顾客/就诊病人的导诊咨询、分诊、接待；
2.负责医院大堂及公共区域的诊疗秩序、环境管理、设施、设备维护和管理；
3.负责宣传医院特色科室、特色治疗、特色服务项目及专家情况；
4.设立VIP客户分类档案管理，制定回访机制以及档案管理，并按照机制有效做好回访以及做好医院客户的满意度调查
5.完善投诉及应急机制，发现问题及时解决、及时上报；
6.配合部门完成各项数据统计表、拟定下月改进计划；
7.以身作则倡导“顾客至上”的服务理念，杜绝与客户发生争执，维护医院的品牌形象。
8、形象气质佳，端庄谈吐温和，身高160CM及以上优先考虑.
9、具有医疗机构前台客服导诊等相关工作经验者优先考虑。

工作时间：轮班、五天工作制
福利待遇 ：4500-6500元/月+五险一金