健康咨询助理

工作职责:
1.使用电话、微信服务方式，对用户进行引流，对用户所咨询的问题进行准确解答、为用户及时提供高效专业的服务；
2.对未完成订单的用户做好跟踪管理，及时跟进沟通并做好记录，及时反馈客户信息；
3. 及时响应并主动挖掘用户需求，并进行转化，合理安排服务资源，有效合理安排时间并保证既定目标的实现；
4.做好定期回访服务，跟进解决客诉问题。

任职资格:
1.大专学历，1年以上客服经验，有医学背景的优先录用；
2.办公自动化使用熟练；
3.具有良好的沟通表达能力，有销售服务意识，能承受工作压力；
4.工作热情，积极主动，具有良好的团队合作意识；