肿瘤免疫治疗客服

岗位描述：
1、负责肿瘤患者的健康管理，根据客户既往病历、体检报告、健康问卷等，进行健康评估分析、健康指导、健康陪伴服务、处理客户投诉等工作。
2、定期以微信、短信、电话或现场等方式对肿瘤患者进行跟踪回访和陪伴，了解客户健康状况和健康需求，并做好健康管理记录。
3、解答客户对于肿瘤综合治疗、免疫治疗方面的一般性咨询及肿瘤健康科普教育
4、协助开展健康讲座、健康沙龙、养生等活动

岗位要求：
1、基础或临床医学、肿瘤学、免疫学、生物学、护理学、康复、中医等医疗相关专业毕业
2、热爱健康管理事业，具有良好的服务意识，具有亲和力，较强的沟通能力，应变能力。
3、主动积极、乐观向上的工作态度，有责任心，能承受一定的工作压力。
4、具备良好的书面文字表达能力，能熟练操作办公软件。
5、形象气质佳，亲和力强，待人真诚有礼，具有较强的服务意识；