岗位职责:
1、在中心院长及上级领导指导下,积极有效开展各项工作;
2、严格遵守中心各项规章制度、履行岗位职责;
3、负责客户的全程接待、跟踪服务,收集和管理客户的健康信息;
4、负责客户电话咨询、预约、信息查询及日常问题的解答等工作;
5、定期对患者/高端客户进行电话或微信随访;
6、配合专家医生对客户进行接待咨询,配合团队对客户管理;
7、掌握、分析客户信息,并完成相关专业医疗健康服务工作;
8、协助宣传部门做好中心宣传推广工作;
9、完成中心其他日常工作;
10、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专学历,医学教育背景,医学或护理专业优先;无职称要求;
2、二年以上医疗、体检或相关行业从业经验;
3、爱岗敬业、责任心强,有良好的团队协作能力,服务意识强,有亲和力,良好的语言表达能力、沟通能力及应变能力;
4、能够熟练使用计算机及办公软件;
5、具有护士资格证、健康管理师证、营养师资格证者优先;
6、有推广营销经验者优先。