网络客服

岗位职责：
1、负责咨询电话接听，及时 准确地解答患者提出的各种疑问；
2、 负责网络商务通的咨询；为线上患者提供咨询服务；
3 、工作负责，耐心，热心，善于从倾听中分析问题，解决问题；
4 、主动与相关部门人员沟通，追踪患者到诊 咨询 治疗情况；
5 、完成上级领导交给的其他临时性工作。
任职要求：
1、 善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，具有团队精神；
2、具有良好的专业知识，能够为患者提供相关医疗信息；
3、 熟练使用网络交流工具基本操作；打字要求在每分钟50字；
4、有医学专业知识或有从事医疗行业咨询工作经验的人员优先考虑。