客户服务经理

岗位职责：
（1）负责生命品质改善中心客户服务满意度；
（2）负责接待客户参观讲解医院的项目及设备介绍、承接客户的来院的全程医疗服务；
（3）负责行程制定、客户预约、健康提醒、客户咨询、出院后回访及满意度调查；
（4）根据部门规定，进行可视化服务数据的汇总和定期上报；
（5）根据客户满意度调查（含投诉）反馈给上级领导，并落实客诉解决；
（6）协助市场拓展处、国际市场处准客户的销售，确保成单率；
（7）根据部门发展规划做好客服工作，完成主管领导交办的其他任务。

任职要求：
（1）大专及以上学历，医学、护理等相关专业优先考虑；；
（2）普通话标准、形象气质佳、良好的沟通能力及团队协作能力；