岗位职责:
1、负责为住院部科室病人提供就诊前的咨询,将咨询信息反馈给科室;
2、负责对到院病人的服务工作,和出院病人的跟踪服务;
3、建立病人资料数据库,对重点病人进行电话回访等跟踪服务;
4、负责相关资料数据的收集、汇总和整理;
5、科室护理质量管理;
6、完成领导交办的其他任务。
任职资格:
教育水平:大专学历;
专业:护理专业;
培训:护理相关培训;
工作资历:10年护士经验,2年民营医院护士长管理经验;
能力:
1,形象气质好,良好的客户服务意识,热情,有亲和力;,
2,普通话标准流利,具有较强的沟通和表达能力;
3,具有较强的学习能力和应变能力,能够较好的处理突发事件;
从业资格要求:中级职称。