国际部专员

岗位职责：
• 负责前台接待工作，登记客户信息，以及患者看诊完毕，患者结算和保险直付患者的相关资料准备和寄送工作；
• 国际部相关文件的翻译，文件准备，资料收集等，协助完善部门相关文书工作；
• 住院和门诊患者的信息数据收集，汇总，和数据分析等；
• 做好迎送顾客服务，贯彻执行服务标准程序，满足客人合理的要求；
• 创造维护温馨舒适的就诊环境；
• 确保患者诊费支付的有效无误；
• 确保保险患者的保险核定工作的有效性及准确性，及时完成诊后的患者保险理赔事宜和追踪回款以及到账核对等；
• 负责患者的回访工作，结合诊疗意见及时给门诊住院患者做相应的电话回访；
定期做患者的满意度调查电话回访。

任职要求：
• 具有良好的沟通协调能力，尤其具有积极主动的服务意识；有兴趣在医疗行业长久发展；
• 了解高端医疗险或有相关经验，医学相关专业或导医工作经验者优先；
• 良好的英语水平；
• 良好的客户服务意识及团队合作精神,能积极处理与客户的关系。