客户关系主管

岗位职责：
1、根据公司要求，对到诊患者进行周期性回访，了解患者的治疗效果，为患者提供贴心关怀，确保患者满意度；
2、深入挖掘患者需求,开发并追踪客户需求，及时准确的处理患者疑问，建立并维护沟通渠道，促成后续治疗项目的完成；
3 、制定客户维护计划并落实执行，建立客户档案，登记回访记录，做好数据的汇总和分析工作；
4、负责患者和医护人员的沟通工作，维护医患关系，及时协调在沟通中出现的各种问题；

任职要求：
1、1-3年客户管理相关工作经验，大专及以上学历；
2、具有医美行业，口腔行业客户管理经验者优先；
3、 优秀的沟通表达和逻辑能力，能从客户角度提出解决方案，引导客户合理消费；
4、有内驱力和工作激情，积极主动热诚；
5、形象气质佳，能体现良好职业素养，符合企业定位。