健康咨询师

健康咨询师

1.负责门店接待服务及导诊工作，并配合医生工作；
2.负责客户的全面健康管理咨询工作，协助建立客人健康档案，定期回访，维护客户关系；
3.配合门店店长完成门店运营工作及业绩目标；
4.参加学习相关业务知识培训；
5.完成上级领导交办的其他工作。






具体描述：


1.在上级领导下开展工作，坚守岗位、着装整齐、仪表端庄、语言文明；
2.负责前厅（前台）的迎宾、接待、档案提取及导诊安排登记工作；
3.熟悉相关技术、中心内部营业项目、医生优势与产品性能并充分推荐；耐心准确为客户提供相关问题的咨询解答；不能处理的问题准确记录，及时上报；
4.为客户提供全面咨询服务与现场接待服务,协助完善医生的指导方案的咨询工作；及时向医生/医助反馈顾客消费动向；
5.协助医生对客户个性化健康管理服务的实施：根据病历、健康问卷、健康咨询、体检报告等采集的健康信息，建立健康管理档案，科学评价健康状态及健康风险，出具健康管理及健康干预方案、预防保健方案，后续跟踪服务；
6.健康跟踪，定期以健康短信、电话回访、网络沟通、邮件等方式对会员进行健康方案实施情况的交流、指导和跟踪。了解会员健康改善情况。维系老客户,从中发展新客户,增加产品销售范围；
7.盘点物料，并做好盘点记录工作；
8.负责客户管理，协助客户完成各种签字，包括提醒医生签字，跟踪回访客户，争取成交，管理维护客户关系以及与客户长期战略合作计划；
9.提供贴心专业服务，创造***价值，根据公司整体营销计划,完成个人销售指标；
10.完成上级领导交办的工作。