岗位职能:
1、通过线下咨询形式,为患者提供就医、基本问题指导和预约挂号服务。
2、完成咨询的各项统计工作,以日报、周报等方式向上汇报。
3、跟踪、实施以及维护患者治疗的整个流程。
4、对我院患者治疗情况定期进行随访;对未来诊患者进行定期回访。
5、定期学习培训,逐步提升服务质量和团队精神。
6、负责对患者投诉意见的初步处理及信息登记。
任职资格:
1、专科以上学历,护理临床背景优先
2、1-2年导诊工作经验,从事过销售、医疗咨询客服经验者优先考虑;
3、具备较强的协调能力,会常用办公软件。
双休,缴纳社保公积金,提供主住宿,饭补
晋升方向:护士