岗位职责:
1、对前来咨询或就诊的客人主动、微笑迎接,耐心细致询问客人来门诊的目的及需要,根据客人需要,引导客人至相关科室;
2、向客人解答与治疗和费用相关的问题,让其充分了解到自身的病情、相关的多种治疗方案和预算费用、治疗评估;
3、熟悉诊所医师简况及排班情况,对客人进行分诊,并保持与医师的顺畅沟通;
4、挖掘到店客户,对未成交客户,进行回访跟踪;
5、检查治疗方案,监督方案的顺利执行;
6、与前台协调配合,合理安排客人就诊的时间,每天确认第二天就诊客人的安排,保证医生和诊所的运作效率;
7、对取消预约客人及时跟进了解原因,并安排下一次就诊时间,不能安排时间的客人,需要随时跟踪,并将相关情况汇报给医生,提高客户对治疗方案的接受率;
8、诊所业绩统计及上级领导安排的其他事项。
岗位要求:
1、良好的语言表达能力、沟通能力强;
2、形象气质好,具有亲和力;
3、英语流利优先;
4、富有团队精神,工作沟通配合能力强,有敬业精神,工作积极主动,能承受较大的工作压力。
门店地址:
1、高新区益州大道中段722号复地复城国际T1-7层
2、科华北路62号力宝大厦二楼
3、温江珠江广场写字楼2楼