体检中心客服主管

工作职责：
1、负责日常接待工作；
2、做好售前、售中、 售后的服务，树立公司 良好口碑；
3、做好对已有客户的回访工作；
4、处理客户投诉；
5、熟练使用门诊系统，管理客户的预约，咨询、回访、复诊等工作；
6、维护客户现场秩序，做好客户指引、安抚、解答等相关工作；
7、积极参加各种业务学习培训，不断提升服务技能、综合素质；
8、积极主动完成上级领导交代的工作。
岗位要求：
1、客户管理专业或护理相关专业本科及以上学历，1 年以上客户服务岗位管理工作经验；
2、形象气质佳、身高165及以上；
3、执行能力及沟通能力强，能高效完成工作指标；
4、具有饱满的工作热情和认真的工作态度。
5、耐心细致、严谨 ，有亲和力、沟通能力好，有较强团队合作精神。
6、能制定岗位职责、制度、流程、话术，并且能为团队成员做系统培训及考核。
7、五星级酒店及同行业工作经验优先考虑。