技能要求:
售后技术支持,装机培训,维护保养,安装验收
岗位职责:
1、对客户端返回设备进行故障确认、维修、校准、测试工作;
2、对维修设备的信息登记、故障分析、分类汇总,重大及频发故障及时反馈研发、工程、生产、品质 (深圳总部工作);
3、日常客诉的及时处理,对客户端产品的问题进行指导解决及故障排除 ;
4、支持销售的装机和培训;
5、配合市场部进行样机管理,收发、整理、资料录入及样机维修、测试等(深圳总部工作);
6、为销售提供技术支持 ;
7、上门对客户进行安装、维修培训和技术支持;
岗位要求:
1、年龄22-28岁,电子专业或医疗器械等专业 ;
2、沟通及协作能力强
3、能独立处理售后工作中的各类突发状况,责任心强;
4、一年以上售后服务工作经验;