客服专员

岗位职责:
1.按照工作要求服务礼仪，完成负责日常的门诊/住院的接待工作；负责录入及确认客户的身份信息，安排就诊客户的预约及分诊
2.负责提供患者礼宾相关服务，例如交通安排、酒店住宿、行李寄存、便民物品租借服务等，提高患者诊疗过程的便利性，为患者提供优质服务体验
3.协助医院其他部门做好相关患者就诊流程和服务体验。
4.协助财务部门为商业保险客户整理保险理赔资料
5.负责医疗文书的整理归档工作
任职资格:
1.亲和力强，有较强的服务意识和团队协作
2.拥有较好的情商及沟通协调能力，对工作认真负责
3.相关客服工作经验优先考虑
4.医疗背景行业/同类医疗机构医学专业毕业优先