网络咨询

岗位职责：

1、通过电话、QQ、微信、商务通等各类咨询形式，为患者提供就医、治疗指导；
2、完成网络咨询各类数据统计工作，完成要求的相关日报、周报等数据表格；
3、对已治疗患者及已约未治疗患者进行回访；
4、定期学习培训，初步提高业务水平及团队协作精神；
5、配合医院不定期的营销活动的邀约及领导交代的其他工作；



任职资格：

1、熟悉了解眼科相关医学知识，工作耐心、细心；
2、熟悉掌握常用办公软件，打字速度要求60字/分；
3、善于沟通、思维敏捷、表达能力强、富有亲和力，性格柔和，有较强的洞察力及学习领悟力；
4、有一年以上民营医疗行业客服咨询经验，有商务通操作及电话咨询经验；
5、网络咨询岗位从业经验优先，临床或护理相关专业者优先；