职位描述:
1、客户接待 遵循医院服务礼仪规范要求,以专业的形象、饱满的状态,热情、主动地接待好每位客户。
2、咨询铺垫 耐心、细致、专业、技巧性地解答客户疑问并向客户推介医院、医生及服务项目,做好咨询铺垫工作。
3、协助咨询设计 协助咨询师为顾客提供专业、全面的医疗美容设计服务,配合部门达成销售目标。
4、客户回访与客情维护,定期回访客户,了解客户治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系,避免客户丢失。
5、协助新客户与新项目开发 协助咨询师对老客户进行引导、二次开发、挖潜、完善服务等;协助咨询师引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源。
6、咨询报表编制 及时编制《咨询部月计划表》《老客户跟进表》《客户回访表》等,后期文档的整理与维护。
7、协助其他部门的工作及完成领导交办的其他工作。
相关经验要求:
1、2年以上工作经验,一年相关工作经验优先;
2、临床、护理、医学美容等相关专业优先考虑;
3、形象气质佳,表达沟通能力强,具有良好的亲和力、极佳的客户服务意识,具有团队合作精神,具有较强的情绪控制能力与协调、执行能力。
注:请于简历上附加相片,谢谢!
有意者,请携带身份证、学历证原件及复印件到武汉华美整形外科医院人力资源部面试。
面试地址:武汉市硚口区解放大道1049号蓝天大厦(蓝天医院旁)
联系电话:******** ,********微信同号)