客服主管

岗位职责
1、 负责客服部协调性事务及管理工作；

2、 根据业绩要求制定会员及合作商户相关活动方案并推进执行；

3、 实施会员管理，为会员提供增值服务；

4、 了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析，记录可能的原因，为医院提供营销决策；

5、 接受上级领导的工作指导与监督，准确执行各项工作要求与目标。

任职要求：

1、 本科以上学历，有商场、星级酒店VIP会员管理经验优先；

2、 有良好的沟通、公关、应变能力以及组织协调能力；

3、 有责任心、上进心，具备较强的学习能力；

4、 高效的执行力，一定的统筹规划能力。