技能要求:
按摩理疗师,中医理疗师,拓客,耗卡,营销,推拿理疗师
工作职责:
1、根据下达销售目标组织目标分解与实施计划,制定销售得升策略,确保业绩目标的达成。及时跟进下属业绩完成状况并协助其达成个人目标。
2、配合总部定期考核理疗师理疗服务流程及操作技能,根据考核晋升标准进行人才梯队建设与培训,并定期制订本部门培训计划并组织实施。
3、负责部门成本管理,每月统计成本数据分析提交上级领导。
4、负责理疗设备的保养和管理,定期进行设备检修及鉴定。
5、制订理疗师排班表,定期统计理疗师出勤、产品销售业绩数据汇报上级领导。
6、负责理疗室环境管理,随时检查部门物品及陈列是否符合标准要求。
7、督促理疗师对客户资源进行分类(ABC)回访,强化客勤维护意识,提升客户满意度及粘性。
8、按照《项目标准操作流程》规范操作专业的头皮护理疗程服务。操作过程中为客户提供专业知识讲解、操作流程及产品仪器的功能功效介绍。
9、跟踪未达成销售客户,并协助咨询师进行项目宣传与推荐,促进项目销售达成。根据客户具体情况,制定养护方案,沟通成单,完成每月个人销售业绩。协助理疗师开发客户并成交。
10、定期回访和跟进客户,了解理疗效果并督促客户治疗、调查客户满意度。定期向老客户发送产品及促销信息,促进二次销售。将术后患者情况及时反馈给咨询师主管,减少降低术后不满意率。
岗位要求:
1、医疗、保健、康复、营销相关专业,大专以上学历
2、20岁以上
3、有两年美业及医疗相关销售工作经验者优先考虑。
4、具备较强的客户服务意识,掌握客户沟通技巧,善于发掘客户的真正想法和需求;
5、掌握销售、产品、手法等培训技能,能承担团队培训及带教的工作能力;
6、较强的临场应变、危机处理能力,具备初步解决客户纠纷的能力;
7、有强烈的责任心和营销意识,具备拓客、耗卡、客户分类维护管理经验,能带领团队提升销售额
具备团队氛围打造管理,能激励团队士气。
8、熟悉植发咨询业务流程及专业知识,或掌握理疗业务流程者优先录用。