客户服务专员

岗位职责：
1、负责电话咨询业务部的日常电话运营；
2、通过外呼电话为患者解决咨询需求；
3、协调客户的投诉问题，收集客户建议并及时反馈给负责人；
4、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限，医学专业优先；
2、有客服工作经验优先；
3、熟悉基本办公软件，打字速度80字/分钟以上；
4、普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰，语言表达能力强；
5、责任心强，有爱心，愿意与人沟通，具有较强的责任感和应变能力；
6、做事细致耐心、自律能力强，抗压能力强，有较强的学习能力。
7、能够适应较多晚班（最晚到22点）
8、能承受一般加班