职位详情
客服主管
10,000-20,000
北京丰台区
5-10年
大专
北京京西肿瘤医院
民营医院
其他
100~499人
职位描述
五险一金
节日福利
带薪年假
工作餐
职责描述:
1.负责一线客服团队运营工作,运用管理手段,为用户提供高效,保质的优质服务;
2.快速高效解决客户客诉问题,运用管理手段,提升团队效能;
3.负责客服团队日常管理工作,有效任务分配,并对部门员工进行管理、指导、培训及评估;
4.安排日常客服人员的工作,及时汇报,针对问题提出解决方案;
5.负责制定和监督实施客户服务规范标准和制度;
6.协助优化客户服务流程及客服质量。
任职要求:
1、5年以上医院客服经验;
2、2年以上团队管理经验。
职位要求
专业要求:
其他
最低学历:
大专
工作年限:
5-10年
职称要求:
不限
英语等级:
英语四级
招聘人数:
1
工作地点
北京丰台区北京市丰台区万丰路69号
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