个案管理师

职位要求：
1.专科及以上学历，护理、医学相关专业优先；
2.较强的计划与组织能力；
3.为人乐观，具备优秀的职业操守和职业素养；
4.良好的亲和力，学习能力、语言表达能力及应变能力；
5.具有较强的团队协作精神，分析观察能力及对事务的协调能力；
6.具有良好的服务意识，有责任心和上进心；
7.积极向上，能够承受高强度压力的工作，不计较得失；
8.办公软件的熟练使用是职场的必要技能；

岗位职责：
1.医院内患者及家属的专属健康管理专家，参与患者全程MDT诊疗过程，是医生及患者之间的桥梁；
2.为患者及家属进行专业的预约、咨询、出院后的随访及记录；
3.患者需求的洞察，能够及时协调院内资源，为患者解决问题，给出合理的解决建议；
4.协助医生帮助患者早日恢复健康，尽快回归社会，向患者及家属进行健康指导；
5.作为患者在院内的个人“管家”，让患者便捷、安全、有效就医；
6.对患者日常生活给予关心、照顾及心理的疏导；
7.院外就医体系中关键的角色，定期随访，与患者进行持续的沟通及跟进，使患者在院外依旧能够及时就医，保证院内及院外治疗的持续性；
8.患者就诊及治疗的院内外全程管理，是患者及医院之间的连接者；