网络客服

岗位职责：
负责电商平台的客户服务工作，包括客户交流，产品售前咨询、售中推荐、售后服务，客户反馈、客服工作汇总等。
负责公司各网络平台的产品销售工作，包括客户接待，产品咨询，电话沟通，促成销售，订单管理，到货追踪，管理评价，售后服务等。
负责处理退款、投诉和信息查询。
通过良好的服务工作，提升诊所销售指标。
配合客服部门、运营部门和财务部门完成客户产品消费，使客户获得良好体验。
反馈客户意见和建议，促进产品和服务价值提升。

任职资格：
一年以上淘宝客服工作经验。
具备服务意识、有网店销售经验和产品编辑经验者优先。
工作细致耐心，具备良好沟通能力。
打字速度不低于60字/分钟。
具备团队精神，严格遵守公司各项规章制度并具备良好的执行力。
反应灵敏，能随机应变。
具有专科以上学历和营销知识。
从事过医疗行业销售工作者优先考虑。