客服（西直门）

1，整理日常资料：收集与客户有关的信息，归类整理；；
2，按照客户服务流程，提供热情服务；
3，对客户提出的问题及时给出回应；
4，熟练掌握相关产品的信息，了解和掌握服务对象的情况，为客户提供优质的服务；
5，与公司各部门进行工作业务沟通，熟悉公司业务内容；
6，收集客户的意见与建议，接受顾客异议和意见，并对客户提出的问题进行汇总，及时上报；
7，引导客户使用公司微信和APP平台中的各业务模块；
9，做事细心，有耐心，具备良好的服务意识，及时给予客户必要的指引导，维护好与客户之间的关系。


岗位要求：
1，一年以上相关工作经验；
2，声音甜美，口齿清晰，为人谦恭；
3，熟练使用各种办公软件；
4，意志坚定，思维敏捷，态度温和，抗压能力强，有良好的团队合作精神，能够长期稳定工作；
5，有医疗工作背景者优先考虑。