咨询主管

岗位职责：
1）对业绩总目标负责，明确下达各个阶段关键考核指标，协助下属完成个人目标；
2）负责患者服务管理，提升服务质量，提高患者满意度，提出提升患者满意度有效性建议实施计划；
3）负责患者的发展管理，督促员工做好患者维护、抽查患者维护情况：定期回访、节假日问候、生日问候等；
4）协助解决患者投诉、纠纷事件；
5）负责收集、整理部门业绩数据；对业绩数据进行统计分析。收集各种市场信息，并及时反馈给上级部门，为决策提供依据；
6）负责组织咨询部的业务培训和人才培养工作。