客服主管

岗位职责
1、统筹客服系统与门店预约系统，确保预约信息快速准确汇集并传达到位
2、能够通过收集客服端有效消息，制定解决方案，病及时反馈直线领导
3、能够管理客服任务，能对客服团队做基本的技能培训
4、能够统筹并协调客服日常工作

任职要求
1、要求大专以上学历；两年以上客服岗位工作经验；
2、具有良好的口头及书面表达能力，熟练使用办公软件；
3、具有高度的工作责任心、职业道德和职场素质，良好的沟通协调能力；