职位详情

客服专员

6,000-8,000

广东广州市 1-3年 大专
广州皇家丽肿瘤医院

民营医院 三级 100~499人

职位描述
  • 五险一金
  • 节日福利
  • 住房补贴
  • 晋升机会
  • 带薪年假
岗位要求:
1.熟悉医疗行业客户服务规范,建立完善、全面、高品质的一体化服务;
2.具备礼仪培训与业务培训能力,领导并管理导医工作;
3.能与行政部、医教部,后勤部等多部门密切配合开展工作。
任职要求:
1.基本条件:28岁至40岁,形象气质佳,大专及以上,医、药、技、护理学优先。
2.经验要求:2年以上相关工作经验,了解医院的营销体系管理,熟悉医疗行业客户服务规范。
3.能力要求:能制定客户服务中心工作流程,建立完善、全面、高品质的一体化服务;负责客户服务资料的汇总、分析和整理,定期提供分析报告至领导和有关部门决策;熟悉导医、护士的礼仪培训,领导并管理导医工作。
4.素质要求:具有良好的服务意识,优秀的团队管理意识,具备灵活处理紧急事件能力。
职位要求
  • 专业要求: 其他学科
  • 最低学历: 大专
  • 工作年限: 1-3年
  • 职称要求: 不限
  • 招聘人数: 5
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