医院挂号收费人员

岗位职责：
1、在科主任领导之下，负责医院挂号、门诊、出入院收费工作；
2、准时开窗、挂牌服务、着装整齐；
3、备足零钱，收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据；
4、热情和蔼、关心病人，掌握与患者沟通的技巧，遵守首问责任制，耐心解答患者的各种咨询；
5、熟悉医保和物价相关专业知识，收费时做到快而准，减少病人的排队交费时间；
6、积极掌握临床科室开展业务情况，主动与科室联系、配合，提高窗口服务质量；
7、严格遵守保密制度，禁止向无关人员和外界泄露病人的情况、资料及有关数据；
8、每天清点现金收入、打印日报表、核对票据，做到帐实相符，解缴营业款；
9、妥善保管现金、票据和印章等，做好收费档案整理、归档和管理；
10、保持收费处窗口清洁卫生温馨。
任职要求：
1、气质形象好，口齿清晰，思路敏捷；
2、热情、有良好的沟通能力和亲和力；
3、有窗口服务经验、懂上海话、从事过高端服务行业者优先；
4、大专或以上学历。