导医（急聘）

工作描述：

1、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程 、解答顾客一般问题。

2、根据安排，引导患者到咨询室或治疗科，协助其他科室做好患者的接待工作。

3、熟练掌握本院服务项目，回答来访患者提出的非医疗问题，并及时将信息传递至各相关科室，确保为患者提供周到准确的服务。

4、按照服务标准程序帮助患者，处理患者各项服务要求和特殊需求。

5、掌握咨询室情况，在主管不在时为患者提供咨询分诊服务并进行资料登记。

6、按要求填写日报表，将相关信息输入电脑，做好手工报表，记录全天客流量等关键信息，记录当天发生的重点情况，认真做好交接班（晚班人员完成）。

岗位要求：

1、医药、护理相关专业，大专及以上学历。

2、相关工作经验1年以上，熟悉导医工作流程。

3、有三甲或高端私立医院工作经验者优先。

4、形象气质佳，声音甜美，普通话标准，服务意识好。

5、熟练使用办公软件，熟悉ERP、CRM等软件。