1.在主管院长领导下全面开展服务中心工作。
2.负责建立、维护、完善医院服务渠道。
3.对群众就医心理和行为的调查和分析。
4.策划及组织提高群众认知的各种活动。
5.医院服务项目推广。
6.广告媒体的甄选和管理。
7.医院对外宣传品的设计、组织印刷和发放。
8.组织医院内部形象设计和实施。
9.医院品牌建设的规划和实施。
10.医疗市场信息的收集和分析。
11.医院发展方向研究和新增服务项目规划。
12.提供医疗服务收费水平决策依据。
13.组织科内员工代表患者对医院医疗服务水平进行监督。
14.对社会服务工作的保密。
15.按时完成领导交办的其它任务。