1、负责接转总台电话、 解答顾客一般问题
2、负责接待来院顾客、 完成接待、指引、介绍等流程
3、负责关注现场服务环境、 按照标准为顾客提供完善服务
4、负责及时完成接待、 顾客意见调查等相关数据汇报、上报
5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪
6、维护客户关系,开发潜在客户
任职资格:
1、 形象好、气质佳、大专以上学历、医药相关专业
2、3年以 上工作经验、有医药背景及医药工作经验者优先
3、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰
4、具有团队精神、 适应能力强
5、良好的沟通 应变能力和服务意识、有相关工作经验优先