诊所助理

职位描述：
主要职责：
（1）处理客户的电话预约和线上预约申请，对预约申请进行初步的分诊和管理；
（2）现场客户的接待、身份确认及医疗文书的准备；
（3）为客户结算费用，处理商业医疗保险的保单；
（4）与诊所的医生、护士及技师团队一起为客户提供优质的就诊体验。

职位概述：
作为医疗专业以外的支撑人员，诊所助理同时承担向患者和家属提供非医学性质的服务，以及承担为医生、护士和检验师等医疗团队提供运营支撑的双重任务。

职业发展路径：
诊所助理→诊所经理→区域督导或其他行政岗位

岗位要求：
（1）全日制大专及以上学历，专业不限；
（2）接收优秀应届毕业生，有高端酒店、航空公司、银行或呼叫中心等相关客服经验的优先；
（3）能够流利地使用英，日，韩中的一门外语工作，有海外留学或工作背景的优先；
（4）良好的服务意识与客户沟通能力，喜爱或有志于在高端服务行业发展；
（5）高度的责任心，关注细节。