客服主管

岗位职责：

1、管理客服工作流程，并制作相关流程文件。

2、办公耗材及日用耗材的统筹计划及申领。

3、诊所办公器材和家具的管理及维护。

4、把控客服质量并持续提高客服工作的质量。

5、客户相关投诉的跟进。

6、客服相关培训工作。

任职资格：

1、专科及以上学历。

2、熟悉使用office软件。

3、客服类管理岗3年以上经验，有医疗机构客服管理经验者优先。

4、有主动服务意识，积极向上，有良好的沟通能力。

5、有责任心和较好的统筹协调能力。