主要职责:
(1)处理客户的电话预约和线上预约申请,对预约申请进行初步的分诊和管理;
(2)客户到达诊所后,负责接待、身份确认及医疗文书的准备;
(3)为客户结算费用,处理商业医疗保险的保单;
(4)与诊所的医生、护士及检验师团队一起为客户提供优质的就诊体验。
岗位要求:
(1)全日制大专及以上学历,专业不限;
(2)接收优秀应届毕业生,有豪华酒店、航空公司、银行或呼叫中心等服务行业经验的优先;
(3)良好的服务意识与客户沟通能力,喜爱或有志于在高端服务行业发展;
(4)高度的责任心,关注细节。