岗位要求 :
1、全日制大学本科及以上学历,具备医学、法医学、保险(重疾)等相关教育背景,具备医疗机构、健康管理机构、鉴定机构等相关工作经验优先;
2、对人身险案件的理赔审核相关工作有兴趣;
3、具备良好的责任心和抗压力,能够适应高强度工作和能够适应排班制工作安排。
岗位职责:
1、按照条款、规则,对案件进行准确、及时的审核 ;
2、进行有效的用户沟通,处理用户对于理赔结论的疑惑或异议,保障用户良好的体验;
3、把控案件风险,综合风险类型,提出调查方向;
4、发现规则、流程及及用户体验上的痛点,提出并推动优化。