导医客服

1）热情接待病人，辨别初、复诊，问询相关信息；
2）接待参观病人，做好具体分诊工作，并把医生介绍给病人；
3）导诊病人，把医疗各环节（入院、治疗、康复、收费、出院）有机连接；
4）接听咨询电话，邀约参观，维持良好的就医环境；
5）加强业务学习，（包括导医工作内容、语言技巧、医学心理学等），不断提高业务水平；
6）解答患者的疑问，收集病人对医院各项工作的意见；
7）发放业务宣传册，做好社区宣传工作；
8）做好日常报表，并保证报表数据的准确性；
9）做好病人出院服务和后续跟踪。
10）完成领导安排的其他工作。
11）严守保密制度。