客服专员

岗位职责：
1、负责体检客户检前、检中、检后健康咨询服务，接待客户，介绍相关健检套餐及项目；
2、负责电话咨询及客户投诉的处理；
3、客户维护，注意客户检前的注意事项告知和检后的报告领取制度。
4、负责VIP客户的回访和跟踪服务；
任职资格：
1、大专以上学历，30岁左右，护理专业；
2、形象较好，普通话清晰流利，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。