专家助理

1、负责微信及各渠道的预约，对病员进行定期回访，对病员反馈的信息及时处理，上报、跟踪解决；



2、 负责来院患者的接待，与患者进行有效的沟通；



3、 负责客户现场咨询、二次开发、客户转介、患者分流；



4、 负责收集患者信息资料，进行分析、归纳、整理、建档，根据病种的不同制定不同的回访方式；



5、 协助门店经理做好来院患者的满意度调查；



6、 协助专家对入院患者进行疾病知识教育及其他工作；



7、 积极做好医院和客服部布置的其他工作任务。



任职资格：



1、 医疗护理大专及以上学历，3年以上工作经验；



2、 形象气质佳 身高160cm 以上；



3、 善于沟通，普通话标准，具有良好亲和力；



4、 较强的服务意识和团队合作及沟通协调能力；



5、 有医美行业从业经验者优先。