客服经理

管理综合客服部和产科客服部部，保证部门部门正常良好的运营。
负责产科住院门诊和查体客人的非医疗需求。
与其他的部门合作以便确定服务顺利进行。
处理来自客人的投诉，接收跟进解决复杂的客户要求。
收集客户反馈信息。
安排部门培训。
与培训经理合作，开展服务礼仪培训等。
保持客户服务部的高水平服务标准。
为我们的客户维持接待区域的舒服和安全环境。
更新并且记录客户服务文件。
完成上级交予的其他的工作。