1、 负责诊所运营指标的完成,包括业务收入及利润达到预算要求。
2、 负责诊所行政管理,支持医疗业务的正常运营。
3、 负责诊所诊所运营管理(IT)系统的维护工作。
4、 执行和配合公司各部门的政策及业务活动。
5、 关注和开发诊所周边资源,挖掘客户推荐资源。
6、 负责诊所客户关系管理工作,包括就诊预约、接待、沟通、回访,保持与客户之间的互动关系,提升客户的满意度。
7、 负责诊所的投诉处理、危机管理工作。
8、 负责诊所客服队伍日常管理工作,包括客服排班、人员培训、绩效评估、团队建设等。
9、 公司安排的其他事项。
任职条件:
1、 大学本科以上学历
2、 3年以上客户管理岗位工作经验,高端客户管理经验优先。
3、 优秀的沟通和协调能力。
4、 良好的客户管理能力,主动服务客户意识,良好的客户关系维护能力,能有效挖掘客户潜在治疗需求并跟进,促成最终治疗。
5、优秀的客户谈判能力。
上下班时间:8:40—17:40 每周休息2天
公司福利:
【工作时间】:五天8小时工作制,劳逸结合。
【五险一金】:购买五险一金(医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金)。
【温馨假期】:递增式年假、法定假。
【节日福利】:传统佳节的心意礼品,有情怀的节日礼包。
【员工关怀】:不定期公司聚餐、团队活动、生日礼物等。