技能要求:
客服,运营,咨询
职责
1. 负责微信号的客户维护与线上快递的记录以及处理;
2. 负责回复客户微信咨询(包括病情记录、就医分诊、诊后回访)以及微信群的回复和各类问题解答;
3. 具有运营思维、市场开拓能力:素材整理以及整合,(包括微信朋友圈的推文宣传及信息推送),开拓新的宣传亮点;
4. 有较强的适应能力,根据公司发展需要及时高效地做出配合。
任职要求:
1. 学历:大专或本科学历,医学、药学专业基础扎实,能够自主学习以及收集信息(有涉及妇科领域尤佳);
2. 具有良好的沟通能力
3. 熟悉使用Word,Excel等办公软件
4. 性格温和,反应敏捷,有倾听和服务意识。