1.负责处理医疗纠纷,调查了解医疗纠纷事故发生的情况和原因,及时向领导汇报。处理医疗投诉,医疗方面的来信来访,反馈医疗团队,组织专家评点;
2.加强医疗管理,提高医疗质量,对各医疗团队提出质量管理要求,并定期进行监督检查和考核,掌握各团队各项质量指标的完成情况;
3.掌握各业务技术团队的技术能力和医疗效果,以及各项质量指标的完成情况;
4.督促检查各团队认真执行各项规章制度和技术操作常规,落实岗位责任制;
5.负责处理上级行政部门转入的投诉表扬事件;
6.督促检查药房对药品的及时供应,做好处方点评及抗生素使用量的监控工作;
7.负责医务人员的业务考核,定期抽查进行考核评分;
8.负责进修人员的管理及费用核算工作;
9.负责返工、退费等的办理和登记工作;
10.负责外配处方、请假证明、外伤证明的开具和登记工作;
11.完成领导布置的临时任务。