岗位职责:
1、根据基因检测报告和体检报告,进行报告解读及健康或疾病的相关医学分析,为客户提供个性化就医指导方案;
2、整理和分析客户相关数据,持续改进售后服务流程,制定就医管理系统解决方案;
3、负责部分团检客户的集中面对面报告解读;
4、与销售协调配合,处理相关售后问题;
5、根据产品体系的更新升级,提供产品升级建议。
任职要求
1、临床医学等医学相关专业,1年及以上相关工作经验,本科及以上学历,硕士优先;本科学历如从事临床全科医生相关工作3年以上亦可考虑;
2、具有执业医师或相关培训证书的优先考虑;
3、具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力,较强的沟通表达能力、应变能力;
4、适应性强,性格温和,具有团队精神;
5、工作细致认真,有较强的责任感和事业心。