客服

工作职责：
1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息。
2、完善负责区域的客户资料收集，汇总以及客户档案的管理。
3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户的状态变化不断完善相关信息。
4、处理客户投诉事件，或者与客户协商突发事件的处理。
5、及时跟踪客户销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题。
6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息。
7、完成上级领导交待的任务。
工作内容：
1、通过电话与客户沟通，了解客户的信息和需求，推介公司产品。
2、整理汇总客户资料相关表格，及时更新。
3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品。
4、最好有医疗背景者优先