客服主管/经理-高端健管中心

此岗位为泰禾医疗旗下高端健管中心岗位
岗位职责：
1、负责健管中心客户日常服务、接待、回访工作进行规划、安排及标准建立；
2、对中心各区域内客服人员工作的统筹管理与监督；
3、负责客户关系维系工作，提升客户满意度，做好与相关部门的协调处理；
4、受理客诉信息，并做好信息反馈与处理；
5、客户服务工作的总结与完善，以及协助完成客服人员的日常培训与考核。
任职要求:
1、大专及以上学历，形象气质佳，综合素质全面；
2、具有较好的对外沟通协调能力，团队意识强，工作积极主动；
3、具有三年以上客户服务管理岗位任职经历，擅长客户关系处理、有高端服务或医疗机构客服工作经验者优先；
4、有医疗护理背景者优先考虑。