质量专员

岗位职责：
1- 对管辖范围内人员的日常工作进行监督管理，确保业务的正常运作，监控工作过程的质量，维持质量监控体系有效性；
2- 通过深入员工工作进行旁听、录音质检等方式在日常工作中监督并提高呼叫中心的服务质量；
3- 负责质量日常的表格的发放以及回收归档保管；
4- 负责收集供应商资质证明等资料，进行供应商审计；
5- 负责质量管理体系纠正与预防措施的跟踪；
6- 负责药品和医疗器械不良事件和产品投诉的监督管理；
7-执行系统开发过程审核、产品审计，跟踪协调不合格项整改，确保项目系统建设和研发过程规范流程和方法得到落实，对项目研发和实施过程进行跟踪，并提供质量报告

任职条件：
1- 大专以上学历；
2- 医药医学相关背景（如拥有医学相关、护理相关、药学相关学历或者项目经验）优先；
3- 1年以上服务行业或医疗相关领域工作经验者尤佳；
4- 良好的沟通能力和学习能力；
5- 熟悉office软件使用。能较快熟悉公司其他系统的使用。