工作内容:
1、负责客户健康档案的咨询问卷及建档,运用专业医学知识为客户提供准确的、专业的、个性化的咨询服务;
2、负责收集客户需求,协调团队为客户制定解决方案,给予客户提供专业的健康管理和指导;
3、对客户病历报告和提供的信息进行快速的分析、整理;
4、负责解答、跟踪和学习高端客户健康旅行及服务知识;
5、根据公司的海外医疗资源、服务资源,满足客户个性化需求,提供产品与服务的方案及报价;
6、负责与客户建立专业持久深入的客户关系;
7、负责会员的长期管理,保障客户的留存率;
岗位要求:
1、大学统招本科及以上学历, 医学院校临床医学或医学相关专业毕业;
2、熟练掌握医学,病理学,营养学等基本理论,有较丰富临床医疗经验,具备高端客户维护能力;
3、3年以上医院相关工作经验,有健康管理私人医生相关工作经验者优先;
4、有良好的沟通能力,语言表达能力强,有良好的客户服务意识;