医美科客服人员（苏州院区）

任职要求：
1、中专及以上学历；
2、航空、旅游、服务业等相关专业；
3、形象气质佳，有上进心，能吃苦耐劳；
4、有较强的主动服务意识，接受过规范化商务礼仪培训；
5、良好的沟通能力和表达能力。
岗位职责：
1、负责所有本区域顾客迎送工作，做到进出有声；引导顾客至休息填单区，了解其意图，并通知相关的部门人员做好接待准备工作；
2、负责对初诊咨询顾客的分诊工作，并引导至现场咨询室；
3、负责对等候顾客的茶点递送、陪同服务、可针对顾客咨询项目进行前期铺垫性沟通，现时段主推项目宣传介绍等，缓解顾客的等待焦虑情绪；
4、配合现场咨询做好收费、术前及其他项目治疗前的与各部门的对接预约工作；
5、负责已成交顾客的引导，陪同顾客至相应项目治疗地点并与治疗人员完成顾客和治疗项目交接；
6、负责前台接待区域的卫生及物品整理，顾客离开填单区后及时清理；
7、负责来院顾客的回访、套餐成交顾客的疗程提醒及治疗预约工作。